2011-2012学年度第一学期

总 务 处工 作 总 结

时间飞逝，转眼一学期又过去了。本学期，围绕学校总体规划，结合部门期初计划，全体后勤工作人员在学校领导的带领下，严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作，全心全意为教学服，保质高效完成了期初计划。下面将这一学期的工作总结如下：

（一）规范管理突出“精致化”

 精致化管理是一种以文化为特征的管理模式，是追求卓越、精益求精、周到细致、精雕细刻的管理，是既注重细节、过程，又重视结果的管理，是质量与效益同步提高的管理。本学期，总务处根据部门实际，制定了《总务处精致化管理方案》，进一步完善各项规章制度，明确管理职责，做到室室有人管，物物有人管。具体表现在：

1.完善部门制度，实现有章可依。

2011年是学校发展的关键年，为了适应学校发展的步伐，进一步规范后勤管理，提升服务水平，本学期总务处对已有制度重新审视，结合实际进行修改，对未尽制度进行进一步的补充，从财务、校产、安全、食堂、环境等五个方面制定并完善制度58个，基本实现有章可依。

2.强化制度落实，达到有章必依。

没有规矩不成方圆，有了规矩更得依章行事。因此我们总务部门利用后勤例会等时间组织所有人员认真学习各项规章制度，做到人人知章守法。在实际操作中更是讲求制度落实，提高执行力。本学期总务部门主要执行以下制度：

⑴财务工作规范化，固定资产电子化。学校一切经济收支、往来账目操作合乎规范。所有开支月头有预算，月尾有结算，月月有报表。教师日常物资采购严格执行申请—报批—购买—入库—领取等环节。固定资产的登记不仅一物一卡，而且及时实施电子资产管理，强化资产管理意识，保证学校资产不流失，定期对校产进行清理与核对。

⑵公物维修实行报修和反馈制。开学之初，学校与各部门和班级签定公物管理责任书，明确班主任为班级财务责任人，学期结束与班级考核挂钩。各部门和班级公物如有损坏，先填写报修登记表，总务部门根据报修内容及时通知相关人员进行维修，并对维修情况进行跟踪督查。总务部门定期检查，每月公布班级公物检查情况。本学期班级公物损坏情况有明显改善，不仅降低学校日常开支，也保证了教学工作的顺利开展。

⑶大宗物资采购实行招标制。学校的所有大宗物资均采购严格按照市局物资采购管理规定，属于政府采购项目的按政府采购程序执行，不属于政府采购的实行招标，流程完整，操作透明。本学期完成了图书、摄像机、音体美室、教师办公室空调、绿化等招投标工作。

⑷后勤人员岗位责任制。学校临时人员分成门卫组、保洁组、食堂组、宿管组。每组组长负责点名、工作安排、过程管理。岗位明确，职责分明。月度由总务处实行考核，实行奖励性工资。这样不仅提高了所有人员的主人翁意识，也实现学校减员增效的管理目标。本学期有一人调岗四人离职。

（二）队伍建设注重“实效性”

后勤服务人员是学校组成的一部分，他们的素质关系到学校的整体素质，后勤工作人员也要加强学习，努力提高自身素质，使他们思想观念与时俱进，跟上时代步伐，思维方式与时更新，思维层次与时提升，进一步增强服务观念，明确服务宗旨。鼓励他们以自己的作用换地位，用自己良好的言行，优良的服务质量赢得师生的满意与赞誉。

本学期我们主要开展了以下活动：

1.利用每月一次的后勤例会进行思想政治教育，学习相关法律法规，进行一定的业务培训。

2.邀请卫生监督所魏科长来校进行业务知识讲座，并进行专业知识考试。

3.市食品药品监管局的领导对学校的食堂结构改造进行现场指导，对食堂内部管理多次提出科学化、精细化的要求并监督整改到位。   

4.组织食堂人员到南师大参观学习寻找差距。

5.临工实行月度考核制，末位淘汰制。

   通过这一系列活动的开展，后勤人员牢固树立了四个“意识”：一是“主人翁”意识，二是创A级食堂意识，三是优质服务意识，四是自我发展、自我生存意识。本学期成功创建A级食堂，出色地完成了外事接待、两次省级教研活动、各类市级教研活动、市级教学精致化管理现场会、省绿色学校、省三星级档案室、省平安校园和A级食堂等创建工作的后勤保障任务和环境整治任务。尤其是在外事接待中，食堂人员精心组织，认真准备，使澳大利亚师生了解并亲手制作中国的传统美食，寓教于乐，得到师生的高度赞扬。

（三）校园建设具有“前瞻性”

随着高新医药区的不断发展，学校也面临着蓬勃发展的关键期，总务部门充分发挥勤务兵的作用，在校园环境美化和校园基础建设上出谋划策。本学期学校投入资金对校内河道进行清淤整治，对以前不合理的污水排放进行改造，清澈的河水与粉刷一新的河道栏杆相映成辉。南北两个文化主题广场的设计和建设更具有时代性，玲珑的亭子、古朴的葡萄藤架、奇特的怪石、葱郁的树木和幽静的小路浑然一体，使人如临画图中，让人流连忘返。30亩征地任务目前已完成所有征地手续。体育馆及体育看台、综合楼的立项审批工作也已接近尾声。校园基础设施的建成将更好地为学校的发展保驾护航，不断提升学校品味。

（四）安全管理实现“无缝隙”

学校安全工作是后勤工作的重中之重。本学期总务处以创建省平安校园为契机，继续加强安全网络建设，在人防、物防、技防、制度防等方面加大投入和检查执行力度，安全管理实行责任制。对校舍，设施作全面检查及整改。本学期主要做了以下几方面工作：

1.期初与各部门和班级签订安全责任书，将安全管理与考核结合起来。

2. 定期检查安全设施，及时整改老化线路，改善照明设施，配齐消防器材，重新做齐2#宿舍楼消防系统，举办消防知识讲座及消防演练，确保学生用电用火安全。完备校园监控系统，本学期新增监控头32个，校园监控头已达64个，做到监控无死角。

3.加强校园周边环境的治理，校园两边绿化完成4000平米。加强夜间巡查，认真记录，发现问题，及时解决问题。

4.实行就寝点名和校园封闭管理制度，加强24小时巡查力度，确保学生住宿安全。

5.配合公安部门教育学生遵守交通法规，在校园内增设减速带3处，切实保障学生上下学交通安全。

6.为保障教师多媒体设施的正常使用，对高中部多媒体设施进行整体外包。

7.对学校校舍进行了加固，率先完成校安工程任务。本学期校舍加固面积达15000平米，拆除D级危房2700平米，同时加固围墙220平米，保障校园安全。

本学期学校未发生一起安全事故，有效的保障了师生的学习和工作的环境。成功创建成省平安校园。

（五）服务工作力求“创特色”

为了进一步改善师生学习和生活的环境，本学期学校花巨资给每一个教师办公室添置了空调，改善了教师办公条件。另外，宿舍食堂浴室一直是我校极力打造的亮点。本学期利用暑期抗震加固工程，我们对老宿舍进行改造，建成生活设施齐全、环境优美的4人标准化学生宿舍，大大改善了学生的住宿条件。学校食堂和浴室管理软硬两手抓：利用加固工程和A级食堂创建，科学合理地进行内部结构的改造，添置了空调、冰柜、消毒柜、紫外线灯等一些硬件设备；对后勤人员进行思想教育和业务知识的培训，从采购到制作进行全过程监督管，不断学习钻研，提高厨艺，精心制作，在不增加学校和学生负担的前提下，切实提高伙食质量。在全校师生的共同努力下创建成市A级食堂。总之，“深入了解师生需求，尽力解决师生困难”是我们总务部门的服务宗旨，我们将努力以一流的环境、一流的服务提升师生满意度，打造后勤服务特色。

我们总务后勤工作人员的工作虽取得了一点成绩，得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定，但距离更高的标准还有一定的差距， “把每一件简单的事做到好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力。

                    皇家royal1688总务处 

                   二〇一二年一月八日