增强服务意识 提高服务质量
——总务处2011年首次例会
俗话说：“兵马未动，粮草先行”，担负着学校教育教学后勤服务的总务后勤人员早早就做好了迎接新学期的准备，学校水电安全检查、教室门窗维修、课桌凳整理、食堂和宿舍准备，确保了新学期开学工作的顺利进行。
按照总务处本学期工作安排，2月15号下午在校四楼会议室召开总务后勤首次例会，何校长、李校长、夏主任、乔主任、张主任及所有总务后勤人员准时参加会议。会议由乔主任主持。
会议首先由夏国芳主任代表总务处做综合发言。发言分三个部分：一是总结2010年总务工作：后勤队伍素质高，能拉得出，打得响，保证了学校各项中心任务的顺利开展；完成了电脑房、操场改造、抗震加固等11项工作；严格按照招标法、政府采购法进行基建和物资的采购；建成了人防、物防、技防、制度防的安全体系。二是解读2011年工作思路：新的一年继续抓好后勤队伍建设，加强人员岗位考核、制度建设和软件资料建设，力争实现减员增效，师生满意度达90%；配合校长室做好基建物资采购工作，主要是征地和加固工作，食堂和浴室管理上台阶，争创A级食堂，打造后勤服务亮点；财务工作更加规范，严格收费，崇尚服务；继续做好“四防”体系建设，争创省级平安校园。三是强调几个问题：端正服务态度，树立节约意识，明确服务时间。
会上李校长对后勤工作提出具体要求：要求大家以三星级高中复评估为契机，增强超前意识、节约意识、安全意识、服务意识，明确岗位职责，提高服务质量。
最后何校长做重要指示，强调后勤特色服务建设，增强服务意识、改变服务态度，提高服务质量，实现后勤抢先发展的目标。
新的一年里，在校领导的大力支持和带领下，我们后勤人员一定会提高认识，鼓足干劲，团结协作，以主人翁的思想指导工作，服务师生，积极努力，提高管理水平，改善办学条件，增强保障能力，为实现学校跨越发展打好基础。
