皇家royal1688 - royal皇家app

序号	项目	内容
1	项目名称	皇家royal1688保安及部分物业管理服务购买
2	采购方式	公开招标
3	项目编号	TZZC-HQFW2019038
4	招标人	泰州市政府采购中心机关分部联系人：祝女士电话：0523-86886388
5	采购人	皇家royal1688 联系人：张主任电话：0523－86860608
6	投标人	向采购人提供所需服务的法人、其他组织或者自然人（本项目不接受联合体投标）
7	预算金额	年预算人民币36万元整
8	投标保证金	金额为人民币壹万元整投标保证金的交纳要求详见第三章第6条收款单位：泰州市财政局；备注：皇家royal1688物业管理服务购买项目投标保证金
9	现场勘察及答疑	时间：2019年12月5日至12月6日地点：皇家royal1688 联系人：张主任，电话：0523－86860608
10	投标时间地点	接收时间：2019年12月26日下午2:30 截止时间：2019年12月26日下午3:00 地点：泰州市海陵南路306号泰州市公共资源交易中心四楼开标室一（402）
11	投标文件数量	正本份数：壹份副本份数：肆份开标一览表：壹份
12	开标时间地点	时间：2019年12月26日下午3:00 地点：泰州市海陵南路306号泰州市公共资源交易中心四楼开标室一（402）
13	签订合同地点	皇家royal1688
14	物业服务地点	泰州市医药高新区泰事达路3号皇家royal1688
15	招标物业管理服务时间	2020年1月到2023年1月，共计三年（含试用期三个月）。
16	投标文件有效期	投标截止时间后三十(30)天

二、投标人资质要求

参加本次政府采购活动供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定及以下要求：

(1) 投标人须为在中华人民共和国境内注册，具有合法经营资格的独立企业法人，且投标企业营业执照经营范围必须涵盖物业管理或物业服务（须提供营业执照副本复印件，原件备查）；

(2) 投标方须具备本次项目所需设备和专业技术能力，在依法诚信经营、社会保障资金和税收缴纳方面无不良记录（提供社保部门出具的近六个月内拟派项目负责人各类社会保险缴纳证明材料，原件备查；提供工信局信息中心出具的企业信用审查报告或信用查询报告）；

(3) 投标人必须具备一个及以上党政机关、事业单位或各类学校物业服务（服务内容须含安保服务）在管案例（须提供相关物业服务合同复印件，原件备查；须提供业主单位对服务满意的证明材料原件）；

(4) 本项目不接收联合体投标，不允许挂靠、转包或分包，否则将取消投标资格，没收其投标保证金或履约保证金，并由投标人承担由此造成的一切损失。

三、投标文件

1、投标语言及度量衡单位

1.1 投标人提交的投标文件以及投标人与招标人就有关投标的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。

1.2 投标人已印刷好的资料如产品样本、说明书等可以用其他语言，但其中要点应附有中文译文。在解释投标文件时，以译文为准。

1.3 除技术性能另有规定外，投标文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。

1.4 本采购文件所表述的时间均为北京时间。

2、投标文件的组成

2.1投标人编写的投标文件应包括下列部分（目录及有关格式按招标文件第六章“投标文件格式”要求）：

2.1.1投标函

2.1.2开标一览表：按照第六章格式要求填写；

2.1.3投标报价表：按照第三章第4条以及第六章格式要求填写；

2.1.4服务管理方案：按照第六章格式要求填写；

2.1.5服务承诺、质量保证等：按照第六章格式要求填写；

2.1.6投标人资格证明文件：按照第三章第5条以及第六章格式要求提供，证明投标人是合格的，中标后有能力履行合同。

2.2 若投标人未按采购文件的要求提供资料，或未对采购文件做出实质性响应，将导致投标文件被视为无效。

2.3投标人应将投标文件按上述顺序分别装订成册，并编制投标文件资料目录。

3、投标函和开标一览表

3.1 投标人应按照招标文件中提供的格式完整、正确填写投标函、开标一览表。

3.2 开标一览表中的报价应与投标报价表中报价完全一致，否则评标时一律按开标一览表中内容为准，开标一览表必须盖法人公章，并由法定代表人或授权人签字。

3.3 开标一览表不需与投标文件一起装订，请将此表一式两份单独封装在外层投标专用袋或小信封中，密封后与投标文件一并递交招标人。

4、投标报价表

4.1 标的物：皇家royal1688保安及部分物业管理服务。

4.2本次招标采用的承包方式，所需的人工费用、保洁设施设备及耗材费、服装费、培训费、税金等均计入报价。投标人报价如有漏项或少计，视为对采购人的优惠。采购人在支付中标方投标报价款项后，不再支付其他任何费用。

4.3投标人应按照招标文件规定格式填报投标报价表（含分项报价）。如果单价和总价不符，以单价为准。

4.4所有报价应是唯一的，任何备选的投标方案或有选择的报价将不予接受。当数量和单价之积不等于总价时，以单价为准重新计算总价。

4.5有关费用处理

采购文件未列明，而投标单位认为必需的费用也需列入报价。

4.6投标货币

投标报价均须以人民币为计算单位。招标文件另有规定的，从其规定。

4.7投标人应填写并提交招标文件第六章“投标报价表”。

5、证明投标人资格的文件

5.1 投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力独立履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。

5.2 投标人除必须具有履行合同所需提供的服务的能力外，还必须具备相应的财务、技术方面的能力。

5.3 投标人应填写并提交招标文件所附的“资格证明文件”。

6、投标保证金

6.1 投标人应以人民币提交壹万元整的投标保证金（必须在投标截止期前送达招标人，多交、少交均不能通过符合性审查），并作为其投标的组成部分之一。

6.2 投标保证金是为了保护招标人免遭因投标人的行为而蒙受的损失，招标人在因投标人的行为遭受损失时，可根据本章第6.5条的规定没收投标人的投标保证金。投标保证金应在投标时以在中国注册的银行出具的有效转帐支票、银行本票（同城）或银行汇票（异地）形式提交，其他形式的保证金不予接受。投标保证金应在投标有效期截止日后三十(30)天内保持有效。

6.3 在开标时，对于未按要求提交投标保证金的投标，将被视为非响应性投标而予以拒绝。

6.4未中标的投标人的投标保证金，将在投标有效期截止后十五(15)天内予以退还，不计利息。

6.5 下列任何情况发生时，投标保证金将不予退还：

（1）投标人在投标有效期内撤回其投标；

（2）投标人提供的有关资料、资格证明文件被确认是不真实的；

（3）中标人在规定期限内未能按本章第24条规定签订合同；

（4）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；

（5）与采购人或者其他供应商恶意串通或提供其他不正当利益的。

7、投标有效期

7.1 投标有效期为招标人规定的开标之日后三十（30）天。投标有效期比规定短的将被视为非响应性投标而予以拒绝。

7.2 在特殊情况下，招标人于原投标有效期满之前，可向投标人提出延长投标有效期的要求。这种要求与答复均应采用书面形式（如信件、传真或电报等）。投标人可以拒绝招标人的这一要求而放弃投标，投标保证金将尽快退回。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件。本章第6条有关投标保证金的没收和退还的规定在延长期内继续有效。

8、投标文件份数、签署及装订

8.1 投标人应严格按照投标人须知第二章第6条的要求准备投标文件，准备五份投标文件（正本一份，副本四份），每份投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”字样。一旦正本和副本不符，以正本为准。

8.2 投标文件正本中，除采购文件规定的可提交复印件外，其他文件均须提交原件，文字材料须打印或用不褪色墨水书写。正本和所有副本均由投标人法定代表人或其授权代表签名、加盖投标人公章。本招标文件所表述（指定）的公章是指法人公章，不包括专用章。

8.3授权代表须提供法定代表人以书面形式出具的“法定代表人授权书”（原件）附在投标文件中。

8.4 除投标人对错处做必要修改外，投标文件不得行间插字、涂改或增删。如有修改错漏处，必须由法人代表或授权代表签名或加盖公章。

8.5投标文件须装订成册。

四、投标文件的递交

9、投标文件的密封和标记

9.1投标人应将投标文件正本和所有副本分别密封在两个投标专用信封中（正本一包，副本一包），且在投标专用信封上标明“正本”、“副本”的字样，封口处要贴封签并加盖投标单位公章（骑封章）。

9.2信封均应按以下格式注明：

9.2.1投标项目名称、编号。

9.2.2投标人名称、地址、联系人，以便如果投标文件被宣布为“迟到”投标时，能原封退回。如因标注不清而产生的后果由投标人自负。

9.2.3标明“正本”或“副本”及“请勿在2019年12月26日下午3:00之前启封”的字样。

9.3 信封未按本章第9.1—9.2条要求密封和加写标记，招标人对误投或过早启封概不负责。对由此造成提前开封的投标文件，招标人将予以拒绝，作废标处理。

10、投标截止日期

10.1 招标人收到投标文件的时间不得迟于招标主要内容表中规定的截止时间。

10.2 招标人可以按第二章第8条规定，通过修改招标文件有权酌情延长投标截止日期，在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准。

11、迟交的投标文件

按照本章第10条的规定，招标人将拒绝接受或原封退回在规定的截止时间后收到的任何投标文件。

12、投标文件的修改和撤回

12.1 投标人在递交投标文件后，可以修改或撤回其投标文件，但投标人的修改或撤回通知书，必须在规定的投标截止日期前，以书面形式送达指定地点（详见“招标主要内容表” ）。

12.2 投标人的修改文件，应按本章第9条的规定进行编制、密封、标记和发送，并应在封套上加注“修改投标文件”和“开标前不得启封”字样。

12.3修改文件须在投标截止时间前送达规定的投标地点。上述补充或修改若涉及投标报价，必须注明“最终唯一报价”字样，否则将视为有选择的报价。

12.4 在投标截止期之后，投标人不得对其投标文件作任何修改。

12.5 在投标截止期至招标人在招标文件中规定的投标有效期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标，否则其投标保证金将被没收。

13、投标文件的递交和退回

13.1投标文件按“投标主要内容表”中注明的地址送达招标人。

13.2不论投标单位中标与否，投标文件均不退回。

五、开标与评标

14、开标

14.1 招标人将在“招标主要内容表”中规定的时间和地点组织公开开标。由采购人代表、招标人代表、国家公证机关公证员（必要时）、监管人员等参加。

14.2投标人须由法人代表或其投标代理人参加。参加开标的投标代表须持本人身份证件及法人授权委托书原件办理交纳保证金、签名报到和递交投标文件等事宜。非授权代表或不能证明其授权代表身份的，将拒绝其办理上述事宜。若法定代表人参加投标活动，则无须提供法人授权委托书，但须持本人身份证件及营业执照复印件办理有关手续。

14.3 投标人必须在投标截止时间前办理完毕交纳保证金、签名报到、递交投标文件以及招标文件所规定的其它应在投标截止时间前完成的事项。

14.4 开标时，招标人代表、公证员将查验投标文件密封情况，确认无误后拆封唱标，公布每份投标文件中“开标一览表”的投标报价以及采购方、招标方认为合适的其他内容。

14.5采购中心机关分部将做开标记录（只有一家供应商投标的项目将不公开唱标），开标记录包括按本章第14.4条规定在开标时宣读的全部内容。

14.6 若投标文件未密封，或投标人未提交投标保证金（包括投标保证金不符合第三章第6条规定），采购中心将拒绝接受该投标人的投标文件。

14.7 按照本章第12条规定，同意撤回的投标文件将不予拆封。

15．评标委员会

评标委员会（以下简称“评委会”）由采购人代表和有关方面的专家共5人组成，评标委员会独立开展评标工作，对所有投标文件进行审查、质疑、评估、比较，并确定中标、成交候选人。

16．对投标文件的资格性审查和符合性审查

16.l 资格性审查的内容包括：

（1）资格证明；

（2）投标保证金；

（3）招标文件第六章中的其他资格性审查规定。

16.2 符合性审查的内容包括：

（1）投标文件的有效性(签署情况等)；

（2）投标文件的完整性(正本和副本数量、内容等)；

（3）招标文件中规定的实质性要求和条件；

（4）对采购文件的响应程度（是否存在重大负偏离等）；

（5）招标文件第六章中的其他符合性审查规定。

以上资格性审查和符合性审查的内容只要有一条不满足招标文件要求的，则投标文件无效。

16.3 所谓偏离是指投标文件的内容高于或低于采购文件的相关要求。所谓重大负偏离是指投标人所响应的范围、质量、数量和期限等明显不能满足采购文件的要求。重大负偏离的认定须经评标委员会三分之二以上同意。

判断投标文件的响应与否只根据投标文件本身，而不寻求外部证据。

16.4如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评委会将予以拒绝，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质上响应的投标。

16.5评委会将对确定为实质上响应的投标进行进一步审核，评标委员会在初审中，对算术错误的修正原则如下：

（1）开标一览表（报价表）内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；

（2）投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；

（3）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；

（4）单价金额小数点有明显错位的，以总价为准并修改单价。

16.6评委会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，调整后的价格应对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝，其投标保证金将被没收。

16.7评委会将允许修正投标文件中不构成重大偏离的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方，但这些修改不能影响任何投标人相应的名次排列。

17、投标的澄清

17.1为有助于对投标文件的审查、评价和比较，在评标期间，评标委员会有权要求投标人对投标书中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容进行澄清。

17.2 投标人有责任按照招标方通知的时间、地点（详见“招标主要内容表”）授权代表进行澄清、说明或纠正，有关澄清、说明或纠正的内容应以书面形式提交，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标内容的实质性内容。投标人的书面澄清材料作为投标的补充。

17.3投标人不按评标委员会规定的时间和地点作书面澄清，将视为放弃该权利。

17.4并非每个投标人都将被询标。

18、评标过程的保密

18.1公开开标后，直至向中标的投标人授予合同时止，凡是与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标建议等，均不得向投标人或与评标无关的其他人员透露。有关中标的信息，须经采购文件规定的程序报批后，由采购方书面通知有关单位。采购方对除此以外的其他渠道得悉的任何信息都不承担责任，并保留对其信息来源追究的权力。

18.2 投标人试图影响评标或授予合同方面的任何尝试，可能导致该投标人的标被废弃。

19、投标截止时间结束后参加投标的供应商不足三家的处理

19.1 公开招标采购如出现投标截止时间结束后参加投标的供应商不足三家的情况，按财政部第87号令第四十三条的规定执行。

19.2在评标期间，出现符合专业条件的供应商或者对采购文件做出实质响应的供应商不足三家情形的，比照前款规定执行。

19.3投标人若不接受采购方式的改变，应在规定的时间内书面向评标委员会说明，未在规定时间内提交书面说明的视为接受采购方式的改变。

20．废标

出现下列情形之一的，将予废标：

（1）符合专业条件的供应商或者对采购文件作实质响应的供应商不足三家的（但按照财政部第87号令第四十三条的规定执行的除外）；

（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；

（4）因重大变故，采购任务取消的。

21、评标办法

评委会将按照本章第16条的规定，仅对确定为实质性响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较，评标采用综合打分法，总分为100分。评委会专家独立地对每家投标人分别评分。投标人的最终得分取平均分（小数点后保留两位）。得分由高到低顺序排列，得分相同的，按报价分由高到低顺序排列，得分且投标报价相同的，按物业管理方案一项得分由高到低顺序排列，由评标委员会推荐1个中标候选人。具体打分办法如下：

（一）报价分（共20分）

投标人的一年总报价最高不得超过 36万元，且投标报价不得低于该项目正常运行成本，否则为无效报价。

以合格投标人投标报价的最低价为基准价，投标人得分按以下公式计算：投标人报价分=（评标基准价/ 投标报价）*20

（二）企业综合实力分（共31分）

(1) 荣誉（6分）：根据投标企业提供2016年以来所获的物业管理行业（不含协会）奖励、表彰评分。区级（县级）荣誉每一项得1分，市级（含市级）荣誉每一项得2分，省级荣誉每一项得3分，最高6分（荣誉不重复计算分值，须提供相关文件、证书复印件，原件备查）。

（2）信誉（4分）：投标人2016年以来获得社会保障部门诚信企业的得2分，获得工商行政管理部门“重合同守信用”企业的得2分，最高分4分。

(3) 业绩（12分）投标人提供在管的政府、机关事业单位（含事业单位大型管理场所）及各类学校物业管理的项目，每提供一个合同面积1万平方米以上（含1万平方米）项目得2分，每提供一个合同面积4万平米以上（含4万平方米）项目得4分，最高得12分。（须提供物业服务合同复印件，加盖投标单位公章；用户单位对服务满意的证明材料，无满意评价不得分，本项案例不重复计算分值）（须提供项目、面积、对应印证材料页码一览表）。

(6) 投标人持有有效期内ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、职业健康安全管理体系认证证书的，每提供1个得3分，最高得9分。

以上内容须提供各种有效证明（含合同、荣誉证明等）的复印件（须加盖投标商法人公章），原件备查，如不能提供的将不予得分。

（三）物业管理方案分（共35分）

(1) 管理服务的整体方案和策划思路（4分）。根据合理性、科学性打分。

(2) 项目管理机构设置及管理制度（包括项目机构运作流程，管理制度要求详见招标文件第五章第二条）（5分）。根据合理性、科学性打分。

(3) 服务期间与其他单位、各职能部门的综合协调方案（4分）。根据合理性、科学性打分。

(4) 进退场交接方案以及应急预案（5分）。根据合理性、科学性打分。

(5)根据投标人所承诺的能满足用户服务要求的设备工具、物耗等的数量、质量及具体情况说明进行打分（4分）。根据合理性、科学性打分。

(6) 安保、保洁管理制度完善，程序规范，责任明确，具有可操作性。包括安保、保洁、安全、节能管理措施；安保、车辆管理及应急处置预案；校园值守方案等。方案完整，措施有效扎实，管理责任清晰。有详细的工作计划方案等（9分）。根据合理性、科学性打分。

(7) 本项目各项费用测算（2分）。根据合理性、科学性打分。

(8)服务承诺、质量保证等（2分）。根据承诺的内容、质量标准以其合理性、科学性打分。

(四 ) 人员配备情况分 (共11分)

(1)人员配备情况（5分）。根据投标文件中对各岗位的人员设置安排、人员数量情况及人员组织管理的合理性、科学性进行评审。持有相应上岗证书比例达60%以上得5分，50%（不含）至60%（含）之间得3分，40%（不含）至50%（含）之间得1分，40%及以下不得分。

(2)项目经理（2分）。拟派本项目负责人持行业主管部门所发《物业经理上岗证》或具有国家注册物业管理师职业资格得2分。（须提供相关证书复印件，原件备查，提供持证人员为本单位员工的证明材料）。

（以上人员需提供证书复印件及社保部门出具的近六个月本企业为该员工缴纳社会保险证明材料，原件备查，不提供的此项不得分。投标文件中派驻本项目的项目经理须与签订合同后实际派驻现场的项目经理人员一致，否则甲方有权在履约保证金中进行相应扣款。）

(3)组织管理科学，各类管理和服务人员比例恰当、结构合理、符合项目需求，提供人员配置表（2分）。合理可行得2分，一般得1分，差评不得分。

(4)员工培训计划 ( 2分)。根据合理性、科学性打分。

（五）投标文件的规范性、完整性（共3分）

六、定标及签约

22、定标原则

22.l 评标委员会将严格按照招标文件的要求和条件进行比较,根据评标办法推荐出中标候选人。中标、成交候选人将在泰州市政府采购网上公告。

22.2 评标结束后，将由采购人，必要时可邀请采购中心机关分部对评标委员会推荐的中标、成交候选人进行考察，若无其他情况原则上确定评标委员会推荐的中标候选人为中标人。

22.3 投标人出现下列情况之一的，将被取消中标候选人资格：

（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；

（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；

（3）与采购人或者其他供应商恶意串通的；

（4）向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；

（5）不符合法律、法规的规定。

22.4有下列情形之一的，经评标委员会成员三分之二以上认定，视为投标人恶意串通投标：

（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；

（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；

（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人；

（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；

（5）不同投标人的投标文件相互混装；

（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。

23、中标、成交通知

23.l 确定中标、成交供应商后,采购人应在采购中心网站及政府采购法定媒体进行公告，将采购结果通知所有的投标人，并向中标、成交供应商发出中标通知。

23.2 中标、成交供应商收到中标、成交通知书后，须立即以书面形式回复江苏省泰州中学和采购中心机关分部，确认中标通知书已收到，并同意接受。若无书面回复，则公告后视同中标人已经知悉并同意接受。

23.3 中标、成交通知书是合同的组成部分。

24．签订合同

24.l 中标、成交供应商应当在中标、成交通知书发出之日起三十日内，按中标通知书指定的时间、地点派代表前来与采购人具体商谈签订合同。否则，投标保证金将不予退还，给采购人和招标人造成损失的，投标人还应承担赔偿责任。

24.2 招标文件、中标或成交供应商的投标文件及评标过程中有关澄清文件均应作为签订合同的依据。

24.3中标人在签订合同时应向甲方交纳履约保证金，同时退还投标保证金。

24.4 签订合同后，中标、成交供应商不得将服务项目进行转包。未经采购人同意，中标、成交供应商不得采用分包的形式履行合同。否则采购人有权终止合同，中标、成交供应商的履约保证金将不予退还。转包或分包造成采购人损失的，中标、成交供应商还应承担相应赔偿责任。

24.5如果中标人没有履行本章第24.3条或没有履行投标文件中的实质性条款的，采购人、招标人有充分理由取消中标人，并没收其投标保证金。在此情况下项目招标领导小组可将标授予下一个中标候选人，或重新招标。

七、开标流程及质疑处理

25、开标当日流程

25.1投标单位授权代表在投标截止时间前到达开标地点，交纳投标保证金；

25.2投标单位授权代表持《法人授权委托书》原件和身份证原件到公证员处验证合格后办理签到手续，并递交投标文件；

25.3采购中心机关分部组织开标、唱标、评标；

25.4如有需要，评标委员会将请投标单位授权代表澄清或解释说明，必要时应以书面说明情况，请授权代表不要远离开标会场，并保持通讯工具畅通；

25.5评委会主任宣布评标报告，落标单位退回保证金，所有投标文件不予退还。

26、质疑处理

26.1投标人认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购中心机关分部提出质疑。非书面形式、七个工作日之外以及匿名的质疑将不予受理。

26.2 质疑必须由投标人的法定代表人或授权代表（投标文件中所确定的，如递交质疑者不是投标文件中确定的授权代表，须由投标人另行出具授权）以送达的方式提交，未按上述要求提交的质疑函（含传真、电子邮件等）的，有权不予受理。

第四章合同条款

一、通用合同条款部分

1、定义

本合同中的下列术语应解释为：

（1）“合同”系指甲方与乙方（以下简称合同双方）签署的、合同格式中载明的合同双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的所有文件。

（2）“合同价”系指根据合同规定，乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价格。

（3）“货物（含软件及相关服务）”系指乙方按合同要求，须向甲方提供的一切设备、机械、仪器、备件、工具、技术及手册等有关资料。

（4）“服务”系指根据合同规定乙方承担与供货有关所有的辅助服务，如运输、保险以及其它的伴随服务，比如安装、调试、测试、提供技术服务、培训和其他所有的乙方应承担的义务。

（5）“甲方”系指购买服务的单位。

（6）“乙方”系指提供服务的中标供应商。

（7）“见证方”系指招标人。

（8）“采购人”系指购买服务的单位。

2、技术规范

乙方所提供服务的技术规格、内容应与招标文件规定的技术规范和技术规范附件（如果有的话）及其投标文件的规格响应表（如果被甲方接受的话）相一致；若技术性能无相应说明，则按国家有关部门最新颁布的标准及规范为准。

3、专利权及版权

中标单位对甲方提供的业务资料、技术资料应严格保密，不得扩散。乙方应保证甲方在使用、接受本合同货物和服务或其任何一部分时不受卖方及第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由乙方负全部责任。

4、付款方式

4.1本合同以人民币付款。

4.2付款方式见合同专用条款。

5、伴随服务

5.1乙方应按照投标文件的承诺和合同中所附的服务承诺提供服务。

5.2 除本章第5.1条规定外，乙方还应提供下列服务：

(1) 服务的现场质量管理与监督；

(2) 在合同中乙方承诺的期限内对所提供服务实施运行监督、维护，但前提条件是该服务并不能免除乙方在质量保证期内应承担的义务；

(3) 对服务人员进行培训。

5.3 伴随服务的费用应含在合同价中，不单独进行支付。

6、质量保证

6.1投标人所提供服务必须遵守各种国家和部颁标准及有关规定。

6.2投标人所提供服务必须达到本招标文件中规定的要求。

6.3履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致部分或全部达不到招标规定的服务标准，乙方应当承担违约责任。

7、索赔

7.1甲方有权根据甲方对服务质量检查检验的结果或当地行业主管部门出具的书面检查检验结果向乙方提出索赔。

7.2 在合同履行期内，如果乙方对甲方提出的索赔和差异负有责任，乙方应按照甲方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：

（1）乙方同意退回服务，并按合同规定的同种货币将服务费用退还给甲方，并承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费以及为保护退回货物或服务所需的其它必要费用。

（2）根据服务的低劣程度以及甲方遭受损失的数额，经甲乙双方商定降低服务的价格。

（3）用符合规格、质量要求的新服务来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，乙方应承担一切费用和风险并负担甲方所发生的一切直接费用。

7.3 如果在甲方发出索赔通知后三十天内，乙方未能答复，上述索赔应视为已被乙方接受。若乙方未能在甲方提出索赔通知后三十天内或甲方同意的更长时间内，按照本章第7.2条规定的任何一种方法解决索赔事宜，甲方将从已付款或从乙方开具的履约保证金中扣回索赔金颔。如果这些金额不足以补偿索赔金额，甲方有权向乙方提出不足部分的补偿。

8、拖延交货

8.l 乙方应按照合同专用条款中规定的服务时间提供服务。

8.2 如果乙方毫无理由地拖延提供服务的时间，将受到以下制裁：没收履约保证金，加收违约损失赔偿和终止合同。

8.3 在履行合同过程中，如果乙方遇到不能按时提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、延误时间通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应进行分析，可通过修改合同，酌情延长提供服务时间。

9、违约赔偿

9.1除本章第10条规定的不可抗力外，如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务，甲方可从支付款项中扣除违约赔偿费，赔偿费按专用合同条款约定计收。甲方有权终止合同，并按合同约定及法律规定追究乙方的违约责任。

9.2乙方按合同约定的质量标准履行管理服务职责，而甲方无正当理由逾期支付管理服务费用的，甲方应向乙方支付违约金，相关约定详见专用条款。

9.3乙方未按合同约定的质量标准履行管理服务职责，但未给甲方造成损失的，甲方可要求乙方整改，乙方在双方协定期限内达到甲方或第三方评估机构认定的管理服务质量标准后，甲方应按合同支付相应的管理服务费用；乙方延迟履行超过协定期限的，甲方有权终止本合同。

10、不可抗力

10.1尽管有本章合同条款第13条、14条和17条的规定，如果乙方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务的话，不应该被没收履约保证金，也不应该承担误期赔偿的责任。

10.2本条所述的“不可抗力”系指那些乙方无法控制、不可预见的事件，但不包括乙方的违约或疏忽。不可预见的事件包括：战争、严重火灾、洪水、台风、地震以及其它甲方和乙方商定的事件。

10.3 在不可抗力事件发生后，乙方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方。除甲方书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续履行合同义务，以及寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。如果不可抗力事件影响时间持续三十天以上时，甲方有权终止与乙方的合同，甲方也可以和乙方通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。

11、税费

本项目实施过程中发生的一切税费均由乙方负担。

12、履约保证金

12.1中标人在签订合同时应向甲方交纳履约保证金。

12.2如乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。

13、仲裁

13.1在执行本合同中所发生的或与本合同有关的一切争端，甲乙双方应通过友好协商的办法进行解决。如从协商开始三十天内仍不能解决，应将争端提交市政府有关行业主管部门寻求可能解决的办法。如果提交市政府有关行业主管部门后三十天内仍得不到解决，则应申请仲裁。

13.2双方均可向泰州仲裁委员会申请仲裁。

13.3仲裁裁决为最终裁决，对甲方和乙方均有约束力。

13.4在仲裁期间，本合同应继续执行。

14、违约终止合同

14.l 乙方有下列违约情况之一，并在收到甲方违约通知后的合理时间内，或经甲方书面认可延长的时间内未能纠正其过失，甲方可向乙方发出书面通知，终止部分或全部合同。在这种情况下，并不影响甲方向乙方提出索赔。

（l）如果乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延期的限期内提供全部服务；

（2）如果乙方未能履行合同规定的其它义务。

14.2 在甲方根据本章第14.l条规定，终止了全部或部分合同，甲方可以依其认为适当的条件和方式购买与未提供服务类似的服务，乙方应对购买类似服务所超出的费用负责。而且乙方还应继续执行合同中未终止的部分。

15、破产中止合同

如果乙方破产或无清偿能力时，甲方在任何时候书面通知乙方中止合同而不给乙方补偿。该中止合同将不损害或影响甲方已经或将要采取的补救措施的权利。

16、转让与分包

16.1未经甲方事先书面同意，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。

16.2在原投标文件中或后来发出的分包通知均不能解除乙方履行本合同的义务。

17、适用法律

本合同应按中华人民共和国的法律进行解释。

18、合同生效及其它

18.1合同应在甲方、乙方、见证方签字，并在乙方向甲方交纳履约保证金后生效。

18.2合同一式五份，以中文书写，甲乙双方、见证方、泰州市财政局政府采购管理处，泰州市天依公证处各执一份。

18.3如需修改或补充合同内容，应经甲乙双方、见证方协商一致，签署书面修改或补充协议。该协议将作为本合同不可分割的一部分。

19、合同适用

本合同通用条款适用服务类采购项目。

20、附则

20.1本合同未尽事宜，可经双方协商一致后另行签订补充协议。补充协议作为本合同的组成部分。补充协议内容与本合同不一致的，从补充协议。

20.2文件送达。甲乙双方在专用条款中明确双方在履行合同过程中发生文件往来时的送达地址，任何一方的送达地址发生变更时，应及时以书面形式通知另一方。

二、专用合同条款部分

甲方: 皇家royal1688

乙方:

甲乙双方根据政府采购编号的皇家royal1688物业管理服务购买项目公开招标采购结果及招标文件的要求,经协商一致,达成如下采购服务合同:

1、合同文件

下列文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1 招标文件及其补充更正公告；

1.2 乙方提交的投标文件和在投标过程中所作的其它承诺、声明、书面变更材料等；

1.3 资格证明文件；

1.4 中标通知书；

1.5 买方、卖方商定的其他必要文件。

2、物业管理服务委托时间

2.1根据物业服务招标文件、投标报价文件和中标通知书，签订合同。合同服务时间：三年，时间自2020年1月至 2023 年 1月，含试用期三个月。试用期间，如乙方达不到合同规定的服务目标和要求，甲方有权终止合同，且不承担乙方由此造成的损失。但如果甲方认为乙方在本物业服务中未能履行服务承诺和合同规定的义务，管理服务质量低劣、员工业务水平较差，甲方多次指出仍不改正并无相应保证措施的，则甲方有权根据《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》和相应的法律法规，通过采购方式决定乙方的取舍。

2.2乙方在报价时应充分考虑服务期内的市场因素和成本变化状况的风险，一旦成交，所报的合同报价，即为合同价一次性包干，不得以任何理由要求变更合同价。

3、物业管理履约保证金

中标人在签订合同时应向甲方交纳年合同款的5%的履约保证金（甲方同时退还投标保证金），期限一年（不计利息）。如不能完成投标报价中的物业管理目标，履约保证金不予返还。整个合同履行完毕后如乙方无违约行为，20日内甲方全额无息返还乙方。

4、合同付款方式

付款方式与时间：合同签订后，乙方按照合同约定时间进场提供服务。物业服务费每季支付。每季最后5天，甲方向乙方通报考核情况、测算支付金额。乙方向甲方提交物业服务费正式发票。甲方在次月10个工作日内向乙方支付季度物业服务费。

5、合同总额

本合同总价包括招标文件所列项目服务管理内容、服装、保洁设施设备及耗材、管理费、各种税金、人工、保险、劳保等一切费用。

6、服务标准及服务内容

见招标文件及投标报价文件等有关内容。乙方合同签订后根据甲方要求派员进场工作，并以积极稳妥的工作完成过渡交接工作。

7、检查考核

7.1甲方有权利在前期物业服务合同履行期间，依据合同中规定的物业管理服务内容及标准要求进行检查，对乙方的服务质量、业主满意度进行定期或随机的考核，每季度至少考核一次。

7.2考核方式可由甲方自行组织或委托第三方进行，可采取定期检查、随机抽查调查、局机关或外租单位问卷，但不仅限以上方式。考核实行打分制，满分为100分。

7.3甲方依据合同中规定的物业管理服务内容及标准，制定实施物业管理服务百分制考核制度。

7.4做好检查考核等方面的记录工作。

8、甲乙双方的权利与义务

8.1 甲方权利、义务

8.1.1 甲方负责对乙方的工作实施检查和管理，依据考核细则，每季度至少进行一次考核评定，并与乙方商量解决有关问题。对不符合质量标准的管理服务，要求乙方整改落实。如乙方派出的管理、服务人员工作表现不好，甲方可通知乙方对其考核或更换人员。如因乙方不能按约定完成管理服务目标或管理不善造成甲方重大经济损失，甲方有权终止协议。

8.1.2协助乙方制定《物业管理制度》。委托乙方对违反物业管理法规和《物业管理制度》的责任人和责任单位进行处理，包括对违反制度者进行批评教育。如责任者属甲方管理范围，甲方根据乙方考核通知，负责对违规部门或个人进行教育、扣款等处理。对第三方可责令停工、责令赔偿经济损失等。

8.1.3甲方对乙方相关节能工作进行指导，督促乙方加大节能管理力度。

8.1.4根据有关部门的要求，指导、协调乙方妥善处理与物业管理服务相关的爱国卫生等工作。

8.1.5物业管理用房、休息房及开办费：甲方根据物业工作实际需要提供相应的物业管理用房，交物业管理人员使用。另甲方只提供值班人员的少量公共休息间，不提供员工宿舍。前期开办费由物业公司依据工作需求进行测算，计入投标总报价中。

8.1.6协助乙方做好有关项目管理的宣传教育，协调乙方与地方行政管理部门的关系。

8.1.7根据考核情况按时支付物业服务费用。季度考核连续两次为“不达标”，甲方有权单方面提出终止合同，并且不承担违约责任。

8.1.8审议乙方服务项目的年度计划、工作安排，并予以监督。

8.1.9甲方有权按照合同约定和法律规定的标准规范，对乙方实施的物业管理服务提出修改和变更建议。

8.1.10负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，便于乙方开展工作。

8.1.11法律、法规规定由甲方承担的其他责任。

8.2乙方权利、义务：

8.2.1乙方须作出以下书面承诺：

（1）遵守《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》和泰州市最低工资标准等相关规定；

（2）物业管理公司必须接受皇家royal1688的管理、检查、验收方式、奖励与处罚规定。

8.2.2在承接物业时，对物业档案资料、共用部位等进行查验，并做好书面确认工作；做好物业资料建档工作。

8.2.3在本物业管理服务区域设立专门机构负责物业的日常管理工作，并按合同要求委派符合岗位资格要求的人员履行本合同。

8.2.4乙方依据法律法规的规定，根据甲方的委托及实际情况，按照合同约定的服务标准对本项目实施服务，接受甲方检查、管理。及时与甲方沟通，接受甲方的合理化建议。及时向甲方通报本物业管理服务区域有关物业管理服务的重大事项，稳步提升物业管理服务质量。

8.2.5根据有关法律法规的规定，结合甲方的需求以及实际情况，负责制订汇编《物业管理制度》，制定乙方工作岗位的工作规范和考核办法。根据甲方的委托和《物业管理制度》对违反物业管理规章制度的责任人和责任单位进行处理。制定的各项规章制度和工作规范送甲方备案，并向甲方提供依据工作规程制定的考核标准。

8.2.6根据合同规定的内容，负责编制本管理项目的物业管理服务方案、年度工作计划、内部考核办法，经甲方批准后，由乙方组织实施。

8.2.7协助甲方做好物业管理区域内各项节能管理工作，按照甲方的指导要求做好相关节能工作，对物业管理服务人员进行节能管理专业培训，加大节能管理力度。

8.2.8做好本物业管理区域的安全管理（包括安全秩序、食品安全等）、事故防范、消防监控，协助做好消防设施年检、维保工作，对从事本物业的从业人员应进行安全操作培训；遵守有关环境保护和职业健康管理职责要求。根据甲方要求，采取事故防范措施，制定应急预案，组织演练，避免发生安全事故。发生安全事故，乙方在采取应急措施的同时，及时向甲方报告，保护好现场、协助做好处置工作。

8.2.9 未经过甲方同意，乙方对所管理的甲方公用设施不得擅自占用和改变其使用功能；不得占用、挖掘物业管理区域内道路、场地。

8.2.10在经过甲方同意后，乙方才可委托专业公司承担乙方不能或没有资质承担的项目，并支付费用，合同需经甲方审核同意后方可签订，合同签署后送交甲方备案。乙方对专业公司在甲方所从事的工作承担责任，不得将项目管理的整体责任及利益转让给其他单位或个人。

8.2.11依据合同约定设置项目管理机构和人员，统一着装，挂牌服务，文明操作，爱护公共财产，如有损坏照价赔偿。

8.2.12 保证从事本物业管理服务项目的人员具备相应的职业资格和应有的素质，有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种上岗证条件，并符合国家相关部门的要求。做好从业人员有关政治素养方面的审核，负责对物业管理人员进行岗前培训和经常性的职业道德、业务技能培训教育，尤其要加强安全、保密教育，严格遵守甲方有关规章制度。

8.2.13如需调整人员，须事先得到甲方同意。对甲方提出认为不适合的在岗人员，乙应在接到甲方变更在岗人员要求后及时作出调整。

8.2.14乙方应执行国家有关规定依法用工，负责乙方员工的生病、事故、伤残、死亡和劳务纠纷的处理，甲方不承担任何相关责任。

8.2.15 正常作息时间：乙方作息时间随甲方作息时间做相应调整，并保证提前准备工作的质量效应和下班后的保洁效应。

8.2.16 双休日及法定假日：每天安排值班人员保障常规的保洁、保安、消防监控等，根据甲方要求安排人员完成工作。

8.2.17乙方人员在工作中发现设施损坏，需要维修，应及时向乙方主管汇报，乙方主管务必及时和甲方联系，由甲方负责处理，乙方应积极配合甲方修复，做到厉行节约。

8.2.18建立物业服务档案并负责及时记载有关变更情况，在管理期满不再续签新合同时，应移交物业管理权，撤出本物业。协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业服务的全部档案资料（包括甲方提供的资料）及帐目。全部手续完成后签署物业移交确认书。

9、违约责任

9.1 乙方的责任

9. 1.1乙方未按合同规定的质量要求提供服务，甲方有权终止合同，由此造成乙方的直接损失和间接损失甲方不予补偿，造成甲方损失时，甲方有权要求乙方赔偿，可从余款、履约保证金中直接扣除，不足部分向乙方追索。

9.1.2乙方应执行国家有关规定，负责乙方员工的生产、事故、伤残、死亡和劳务纠纷，甲方不承担任何相关责任。

9.1.3如在乙方管理期间，甲方委托乙方的项目管理工作受到省、市各级相关部门的通报批评，或在国家法定部门（卫生、安全等）的专项检查或年检中，因乙方原因每有一次不合格，甲方扣减履约保证金人民币2000元。由于乙方原因影响甲方工作秩序、工作环境，每发生一次视情扣减履约保证金500～1000元。

9.1.4由于乙方管理不善或重大失误，造成甲方或第三方财产损失或人身伤害的，乙方应承担一切责任（为此所需的保险由乙方自行承担）。

9.1.5所有违约金从履约保证金中扣除，如累计扣款超过履约保证金的总额，乙方应在10个工作日内补足。

9.1.6乙方在投标报价文件中推荐的项目经理及承诺的相关专业技术人员，未经甲方同意不得在成交后调换，否则甲方有权扣除乙方全部的履约保证金，解除合同并追诉由此给甲方带来的各项损失。

9.2 甲方责任

9.2.1甲方按合同履约，甲方按期付款，若甲方违约应向乙方支付违约金，每逾期一天，按合同价格的万分之二支付违约金。

9.2.2 甲方若需派出人员参与乙方的物业管理工作，则人员关系隶属甲方，其收入、福利、医疗等一切待遇均由甲方负责，乙方负责人员的考核与管理，甲方所派人员应服从乙方的管理，如有违规等现象，乙方应以书面形式报甲方，由甲方处置。

10、税费

中国政府根据现行税法规定对甲方征收的、与本合同有关的一切税费，均由甲方负担，投标文件另有规定的除外。

11、履约保证金

11.1 乙方应在收到中标通知书后七天内，通过国内的任何一家银行，向甲方提供年合同款的5%的履约保证金。（收款单位：泰州市财政局开户银行：中国工商银行股份有限公司泰州新区支行账号：1115020919000099956 查询电话：0523-86815059皇家royal1688会计室）。履约保证金的有效期至合同履约期满。

11.2 乙方提供的履约保证金，应按投标文件所附的格式提供或为银行本票、汇票、现金或支票；与此有关的费用均由乙方负担。

11.3 如乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。

11.4 履约保证金在有效期期满后20天内退还给乙方，不计利息。

12、转让

除甲方事先书面同意外，乙方不得部分转让或全部转让合同内容，否则后果由乙方承担。

13、甲方无理由单方面拒绝履行合同

如合同签订后，甲方无理由单方面拒绝履行合同，乙方有权向甲方追索由此给乙方造成的一切损失。

14、不能按时进场

若由于甲方的原因致使合同签订后乙方不能按时进场，则乙方有权向甲方追索由此造成的损失。

15、合同生效及其它

15.1 合同应在甲方、乙方、见证方代表签字、加盖公章，并在乙方向甲方交纳履约保证金后生效。

15.2 如需修改或补充合同内容，应经甲方、乙方协商，共同签署书面修改或补充协议。该协议将作为本合同不可分割的一部分。

15.3 本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。

16、合同责任

16.1 甲方应当为乙方履行合同提供必要的支持。

16.2 乙方保证其为履行本合同交付的工作成果、使用的技术手段和提供的服务内容涉及的各方面，均享有完全的法律权利或获得充分的授权。乙方因自身的权利瑕疵或侵权行为使得本合同履行侵犯任何第三方合法权益的，均由乙方承担相关责任。

16.3 乙方在履行合同中产生的一切非因甲方过错导致的损失，均由乙方自行承担责任。

16.4 甲乙双方均应指定专人作为本合同履行期间双方之间的联络人，所有一方向相对方正式知会事项的通知到达相对方指定联络人即视为到达对方。

甲方指定联络人：

姓名：

联系方式：

乙方指定联络人：

姓名：

联系方式：

17、合同鉴证

见证方应当在本合同上签章，以证明本合同条款与招标文件、投标文件的相关要求相符并且未对采购服务和技术参数进行实质性修改。

18、合同备案

合同一式五份，以中文书写，甲乙双方各两份，泰州市财政局政府采购管理处执一份。

甲方：皇家royal1688 （盖章）

地址：号

法定（授权）代表人：

二〇一年月日

乙方：（盖章）

地址：

法定（授权）代表人：

二〇一年月日

户名：

开户银行：

账号：

政府集中采购机构声明：本合同标的经政府集中采购机构依法定程序采购，合同主要条款内容与招投标文件的内容一致。

政府集中采购机构：泰州市政府采购中心机关分部（盖章）

二〇一年月日

第五章招标项目技术规格及要求

一、物业管理项目基本情况

皇家royal1688位于泰州市医药高新区泰事达路3号京，占地面积：约106560平方米，中校区占地面积：约46620平方米。

二、物业管理项目服务采购范围及要求

（一）物业服务委托内容

1、物业服务区域（中校区）范围内教学区、行政办公区、报告厅、综合楼、体育运动区和广场、道路、绿化带的清洁卫生、垃圾的收集等；

2、物业服务区域范围（全校）内安保服务，包括：校门传达室值班和监控，道路、车辆秩序管理，进出校门人员、车辆、物品的安全检查，公共秩序维护，安全防范，消防监控值守等事项；

3、学校临时安排的相关服务工作；

4、物业服务区域范围内的物业档案资料管理；

5、投标单位另行承诺的服务。

（二）物业管理服务的要求

1、总体要求：

物业管理单位应从本物业管理实际出发，根据合同约定的管理服务范围和标准，设立专门的项目管理机构，配备符合要求的物业管理人员和各类服务人员，制定完整、有效的内部管理制度和日常服务运行管理制度等相关制度。

物业管理单位对学校的服务应提供全天候的公共秩序维护服务和安全服务，必须保证整个校区的设施、人员和财产的安全；物业管理单位对校区的环境保洁服务，提供整洁、卫生、美观的环境；物业管理单位应为管理区域提供优美的教学环境；物业管理单位对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件建立应急预案。管理应做到科学规范、服务及时、学生和教工满意。

2、具体要求

（1）项目经理兼白班保安的工作要求

①人员配置要求：经专业培训、具有物业管理项目经理上岗资格证书，从事本岗位3年以上工作经验；有较强的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。

②工作要求

a.能够调动员工的积极性，塑造员工的团结精神，公开、公正、公平地评价员工的工作业绩，负责每月对员工工作检查、考评。配备工作日记，每日登记工作内容、事项及完成情况；

b.能够虚心接受业主的监督、建议、评价和检查，并对工作进行有效的改进；

c.合理安排好各项物业服务工作，做好员工的岗中培训，提高物业服务水平；

d.项目经理应于每月底将下月物业月度工作计划送校总务处审定，及时做好任务下达、计划实施等工作；

e.项目经理应定期将水电设施、校舍、体育设施等维修耗材拟采购物资清单报校总务处审定，经批准后由学校总务处采购、入库，并做好领用、发放、核查、登记等工作，以备审查；

f.具有较强的沟通协调能力，积极配合校总务处做好其他工作。

（2）卫生保洁

①人员配置要求：有从事过机关事业单位或写字楼保洁工作经验。身体健康，仪表端正，礼貌和蔼，上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，有良好素养和职业道德的人员。年龄：60周岁以下。

②工作内容：

a. 综合楼：保洁范围主要是会议室、多功能教室、图书馆、档案室、走道、楼梯、卫生间等公共场所。

b. 教学楼：保洁范围主要是教师办公室、走道、楼梯、卫生间等公共场所。

c. 操场运动场、中校区所有道路、绿化带、车棚、画廊的保洁。

d. 办公楼：大厅、走道、楼梯、卫生间、集体备课室、党员活动室、五楼会议室等公共区域保洁、垃圾收集和清运。

e. 报告厅：座位、舞台、卫生间、楼梯、门厅、接待室、储藏室的整理和保洁。

f. 暑假期间：中校区教学楼的清理与打扫（走廊、楼梯、天花、教室地面、桌面、黑板、门窗、空调、电风吊扇等清理打扫，同时做好教室桌凳数量调整工作）；报告厅的整体清洁和打扫；综合楼的整体清洁和打扫；办公楼的整体卫生清洁。

③工作要求：

a.办公区保洁:办公区保洁按每天上午和下午清理打扫一次。主要是大厅、走道、楼梯、卫生间、集体备课室、党员活动室、五楼会议室等公共区域，完成学校交给的临时性、突击性任务。

b.公共场所保洁:大厅、走道、道路等公共部位实行不间断循环保洁。

c.楼道走廊保洁:每天上下午各打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净，实行不间断循环保洁。水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次；每日2次收集公共部位垃圾；每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手、栏杆、各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱外侧、灯具、墙面、踢脚线、指示牌等公共设施；各楼间墙面、天花板每周除尘1次；每周擦1次楼梯道内幕墙及共用门窗玻璃。地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；铁栏油漆完好无脱皮，扶手护栏干净、光亮；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，大理石地面干净无灰尘，水磨石、水泥地面干净无杂物、污迹；楼梯道内外玻璃、门窗等要保持明亮、干净。

d.公用卫生间保洁:每日对公用卫生间清洁2次，保洁时悬挂醒目标识。工作内容包括：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用抹布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；小便器内放置香球等；每日早上用玻璃清洁工具清洁公用卫生间的玻璃镜；每周1次用毛巾擦灯具；每月2次对公用卫生间进行消杀，发现墙壁有字迹及时清洁。室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无积垢。

e.停车场、车棚保洁:及时清扫停车场和车棚及地下车库，地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无明显灰尘无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通；管道标识清楚，油漆鲜亮，无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施无明显灰尘。

f.道路和广场保洁:每日专人对道路、人行道进行不间断循环保洁；目视道路、绿地、人行道干净、无浮尘、无杂物、无污迹，无烟头、纸屑；无积水、积雪、污渍、泥沙；

g.标识、宣传栏保洁:标识、宣传牌每日擦拭1次，无污渍、无积灰，无损坏；

h.绿化带保洁：每日对绿化带、草坪进行不间断循环保洁，无垃圾、无积叶。花坛表面洁净无污渍。外观整洁。

i.垃圾桶、果皮箱保洁:每日清运2次；每日抹布抹1次；每周清洗1次；垃圾桶、果皮箱及周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

k.垃圾收集与处理:垃圾日产日清；垃圾运送人员巡回收取垃圾桶内垃圾，保证垃圾桶内呈半空状态，回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋，垃圾分类收集，对于可回收物资应当回收利用；对有毒物质分离特殊处理；建筑垃圾定点堆放；废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面；垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染；运送垃圾避开人流高峰，垃圾收集车表面洁净、外观光亮。

l.服从甲方临时性工作安排

（3）治安保卫

①人员配置要求：身体健康，有责任心，有处理突发事故的经验和保安工作经历。保安人员须持有相关岗位的上岗证件，着装及仪态作风须正规。负责门卫值班、学生及其他人员进出管理、秩序维持、车辆停放引导等安全保卫工作，确保上述地域内的人身财物安全，以及教学工作正常有序运转。

②工作内容

a.大门出入口和监控室实行24小时值班。确保无漏岗、脱岗等失职现象；发现情况须及时向学校安管处汇报，必要时向学校或当地公安机关报告，填写当班记录，并有详细完整的交接班记录。

b.值班人员负责对外来车辆、人员进出进行登记，引导车辆在校园内有序停放，对违停车辆及时督促整改到位，做好传达室门前“三包”等工作，上下班前半小时提前立岗并做好学生进出校门的检查。

c.对区域内所有搬出物品，须有甲方（总务处或安管处）的出门证，并登记出门时间、经办人，建立相应台帐；对外来车辆，要做好详细盘问或上车检查货物（货车），严禁违禁物品进入校园。

d.上课期间严禁闲杂人员进入教学区域内；对于来访人员要详细盘问并取得相关责任人同意后方可进入校园。

e.在物管区域范围内巡视，每2小时至少巡视1次，节假日每天增加巡逻2次，根据甲方制定的巡逻时间、路线，进行巡逻检查，对重点区域加强巡逻，着装规范整齐。巡逻时发现问题应及时果断处置，排除各种不安全因素，处理各种偶发事件，并及时做好汇报和记载工作。

夜间巡查时注意：工作人员下班后关闭大门，对办公室门窗及楼道窗户关闭情况进行必要的安全检查，按时开启、关闭报警及其他有关设施；及时锁好有关区域的门（如科技楼、办公楼、报告厅、综合楼、教学楼区大门），关闭各楼道内不必要的电灯。

消防巡查时注意：每月一次检查消防设施，确保完好无损；做好消防登记卡的月填写登记工作和消防栓内设施的保洁和维护，发现问题及时报告。

巡逻后要有记录，建立台帐。各种工作台账一个月上交安管处备案存档。

f.有效预防盗窃、火灾、破坏等事故的发生。发现盗窃、火警或其他灾害事故时，应采取防止事故进一步蔓延的果断措施并保护现场，及时报告校方领导和公安机关。如抓获犯罪分子或发现可疑对象，除向甲方领导报告外，应及时送公安机关查处；做好物业区域内夜间消防监控值守工作，接到火警、警情后第一时间内到达现场，并报校方领导与警方，协助采取有关措施。

g.协助学生宿舍管理，服从甲方临时性任务。

（4）根据皇家royal1688的具体情况，受托单位应制定详细的内部管理制度、日常服务的运作管理等相关制度。

a.物业管理员工行为规范；

b.管理人员岗位职责；

c.安全保卫制度、保安岗位职责；

d.保洁、会务服务管理制度、岗位职责；

e.消防监控值守制度、岗位职责；

f.管理人员、操作人员考核细则（百分考核）；

g. 综合服务制度；

h. 其他。

三、人员配置的最低要求

岗位设置	人数	配置说明	要　求
项目经理	1	负责学校物业管理的全面工作，以及与校方工作方面的对接兼常白班保安工作。	年龄45周岁以下，3年以上物业管理工作经验，具有行政主管部门颁发的物业管理项目经理证书并具有保安证。
保安保卫	5	每岗每班2人，三班两运转、共6人。上、放学期间做好师生进入和协助车辆引导管理。	身体健康，形象良好，责任心强，觉悟高，男性，50周岁以下2人55周3岁以下。学生在校期间确保门卫两人值班。其它时间传达室24小时值守。全部具有保安证，其中必须有一人具有消防监控资质.
环境卫生	3	教学楼1人，办公楼、综合楼和报告厅1人，外围道路绿化等卫生1人；	身体健康，年龄55周岁以下，吃苦耐劳，责任心强，服从管理；能胜任本职工作；形象较好，需具备3年以上工作经验。
合计	9
岗位设置	人数	配置说明	要　求
项目经理	1	负责学校物业管理的全面工作，以及与校方工作方面的对接兼常白班保安工作。	年龄45周岁以下，3年以上物业管理工作经验，具有行政主管部门颁发的物业管理项目经理证书并具有保安证。
保安保卫	5	每岗每班2人，三班两运转、共6人。上、放学期间做好师生进入和协助车辆引导管理。	身体健康，形象良好，责任心强，觉悟高，男性，50周岁以下2人55周3岁以下。学生在校期间确保门卫两人值班。其它时间传达室24小时值守。全部具有保安证，其中必须有一人具有消防监控资质.
环境卫生	3	教学楼1人，办公楼、综合楼和报告厅1人，外围道路绿化等卫生1人；	身体健康，年龄55周岁以下，吃苦耐劳，责任心强，服从管理；能胜任本职工作；形象较好，需具备3年以上工作经验。
合计	9

四、相关事项说明

1、中标方在日常服务管理中经营方式为：包干制；

2.投标人应对现场进行认真勘察，根据现场现状及限制性因素向招标人查询，投标人的投标行为视为已充分调查、了解、核实场地现状，并同意接受而准备履约合同，因履约合同所有约定而涉及可能发生。

3、公共设施、设备在保修期内的由物业公司负责对维保单位的维保工作进行跟踪、督促（保修期外到时由双方再行商定）。

4、中标单位除按相关规定与采购方签订物业服务管理合同，必须服从招标方的监管考核。

第六章投标文件格式

请投标人按照以下文件的要求格式、内容、顺序制作投标文件，并请编制目录及页码，否则可能将影响对投标文件的评价。

投标文件

【正/副本】

项目编号：

项目名称：皇家royal1688物业管理服务购买

投标单位（全称）：

授权代表：

联系电话：

日期：______年____月____日

请投标单位编制目录及页码，否则可能将影响对投标文件的评价。　　　　

一、投标函、投标报价及项目相关文件

1.投标函

皇家royal1688：

你们皇家royal1688物业管理服务购买（项目编号为：）招标文件（包括更正公告，如果有的话）收悉，我们经审阅和研究，现决定参加投标。

1．我们郑重承诺：我们是符合《政府采购法》第22条规定的供应商，并严格遵守《政府采购法》第77条的规定，本投标文件中提供的所有材料均是真实有效的。

2．我们接受招标文件的所有的条款和规定。

3．我们同意按照招标文件第三章第一条“招标主要内容”的规定，本投标文件的有效期为从开标之日起计算的三十天，在此期间，本投标文件将始终对我们具有约束力，并可随时被接受。如果我们中标，本投标文件在此期间之后将继续保持有效。

4．我们同意提供招标人要求的有关本次招标的所有资料。

5．我们理解，你们无义务必须接受投标价最低的投标，并有权拒绝所有的投标。同时也理解你们不承担我们本次投标的费用。

6．如果我们中标，为执行合同，我们将按投标人须知有关要求提供必要的履约保证。

投标人名称：（公章）

地址：邮编：

电话：传真：

法定代表人（授权代表）签字：

职务：

日期：

2、开标一览表

招标文件编号：

投标保证金

（人民币）

￥元

（大写）：元整

投标总报价

（人民币）

￥元

（大写）：元整（为一年总报价）

标书

份数

正本：1份副本：4份

投标单位：（公章）授权代表（签字）：日期：

注：1.投标总报价应包括招标文件所规定的招标范围的全部内容，为一年的总报价。

2.开标一览表格式及内容不得自行改动。

3.本表不与投标文件一起装订，请一式两份密封盖章后随投标文件随投标文件一起递交。
3、投标报价表

物业管理费测算表
编号	内容	项目名称	数量	单位	人均工资	月总价	年总价	备注
1	人员工资	项目经理兼白班保安	1	人
		保安	5	人
		保洁	3	人
	小计		9人
2	服装费		9人
3	保安国假加班费		6人
4	社会保险
5	保洁工具耗材		1	年
6	小计
7	员工福利		1	年
8	公司管理费		1	年
9	税金		1	年
小计：
投标报价总计（一年）			小写：		大写（人民币）:

投标单位：（公章）授权代表（签字）：

注 1.此表为表样，行数可自行添加，但表式不变。

2.各项成本费用由投标供应商自行计算填列。

4. 服务要求响应表

说明：投标供应商必须仔细阅读招标文件中所有服务规范条款和相关功能要求，并对所有服务规范、标准和功能偏离的条目列入下表。投标供应商必须根据所提供服务的实际情况如实填写，评标委员会如发现有虚假描述的，该投标文件视为无效。

序号	服务内容	原服务规范主要条款描述	投标供应商服务规范描述	偏离情况说明（+/-/=）
1		见招标文件第五章招标项目技术规格及要求
2
3
4
5
……	……

投标供应商（公章）：授权代表（签字）：

注：1.此表为表样，行数可自行添加，但表式不变。

2、投标供应商根据项目服务规范添加的服务措施等也请列出。

3.是否偏离用符号“+、=、-”分别表示正偏离、完全响应、负偏离。

5. 服务管理方案

本项必须包括但不限于以下内容：

(1) 管理服务的整体方案和策划思路；

(2) 管理人员配置及员工管理与培训（包括：项目管理人员、劳动人员配备情况，配有资质、上岗证、相关工作经验证明及相关人员到位情况等文件及说明，表格格式见本章第7条和附件“本项目实施组成人员资历表”）；员工的培训计划）

(3) 项目管理机构设置及管理制度（包括项目机构运作流程，管理制度要求详见第五章第二条）

(4) 进场准备工作及承接查验方案

(5) 项目经理兼白班保安工作方案

(6) 保洁服务方案

(7) 治安、车辆管理方案及与应急处置预案

(8) 消防监控值守工作方案

（9）合同到期交接方案

服务管理方案须加盖投标供应商公章，并有授权代表的签字。

6. 服务承诺、质量保证等

本项必须包括但不限于以下内容：

各岗位服务内容、服务标准及岗位职责（要求见招标文件第五章）；

服务承诺及质量保证。

服务承诺、质量保证等服务管理方案须加盖投标供应商公章，并有授权代表的签字。

7.项目管理人员情况表

序号

姓名

在本项目中担任的职务

岗位

职称

身份证号码

主要资历、经验及承担过的管理项目

……

投标供应商（公章）：授权代表（签字）：

注：1.上表中行数不够可自加；

2.其资质、物业管理经验证明文件、本单位员工证明文件等附后。

注：以上7项均须法定代表人（授权代表）签字并加盖投标单位公章。以上7项均为符合性审查内容。

二、资格证明文件

序号	招标文件要求的资格证明文件	投标人提供的资格证明文件（须标明名称及对应页码）	是否响应
1	有效年检的营业执照副本（原件备查）
2	法人授权委托书（原件，格式见附件）
3	投标人资格声明（原件）
4	第三章第二条所规定的条件
5	投标人概况	包括简要历史、既往同类项目的完成情况、投标人技术能力简要介绍（字数控制在二页纸以内）。
6	项目经理资质证明材料及管理经验
7	经法定中介机构审计过的2018年度财务报告
8	近6个月内以来依法缴纳税收或社保资金的记录（养老保险、大病救助、失业保险、工伤保险、生育保险）
9	投标人质量管理体系认证材料
10	投标人获奖情况证明材料
11	其它合格投标人资格条件、评审中所涉及的相关证明材料

注：上表第1-11条所列资格证明文件为必须提供内容，未提供或未提供有效材料的，将不能通过资格性审查。

附件：

1.用户单位证明材料（格式）

招标单位：

作为合同编号为的甲方（甲方单位全称），现对该合同的相关事项证明如下：

一、该合同另一方乙方为（乙方单位全称）；

二、项目合同内容包括：管理总面积为：平方米。合同期限为年月日至年月日。

三、该合同总金额为人民币，担任该合同项目的项目经理为（姓名），资质为，主要管理负责人为（姓名），资质为。所投入的服务人员数量为人。

四、到目前为止，该项目（正处于履约阶段/履约结束）。

五、甲方对履约情况的评价：。

特此证明。

证明单位全称（公章）：

单位联系人：（签字）联系电话：

证明时间：年月日

2、法人授权委托书（格式）

本授权书宣告：

委托单位：

地址：法定代表人：

受托人：姓名性别：出生日期：年月日所在单位：职务：

身份证：联系方式:

兹委托受托人合法地代表我单位参加泰州市特殊教育学校物业管理服务项目（项目编号为）的政府采购活动，受托人有权在该投标活动中，以我单位的名义签署投标书和投标文件，与招标人协商、澄清、解释，质疑，签订合同书并执行一切与此有关的事项。

受托人在办理上述事宜过程中以其自己的名义所签署的所有文件我均予以承认。受托人无转委托权。

委托期限：至上述事宜处理完毕止。

委托单位（公章）

法定代表人（签字）

年月日

备注：（1）投标人授权代表须在开标前持本授权书原件及本人身份证件办理交纳保证金、签章报到。非授权代表办理上述事宜，将被拒绝。

（2）投标单位法定代表人直接参加投标的，无须提供法人授权委托书，但须持本人身份证及营业执照复印件办理相关手续。

3、投标人资格声明（格式）

1、名称及其它情况

（1）投标人名称：

（2）地址：电话：

（3）成立和注册日期：

（4）主管部门：

（5）公司性质：

（6）职工总人数：

（7）技术及管理人员数分别为：

（8） 2018年度投标人的主要财务情况（到 2018年12月31日止）

① 注册资金：

② 固定资产：

原值：

净值：

③ 流动资产：

④ 长期负债：

⑤ 短期负债：

⑥ 销售收入/主营业务收入：

2、最近三年的年度总营业额：

3、最近三年承接项目名称及地址：

4、提供近不少于三年非住宅楼宇管理项目实施的成功案例，请与资格证明文件中合同复印件一致：

合同号或名称：

合同金额：

签字日期：

用户联系人：

联系电话：

注：栏数不够请自行添加。

5、投标人最近三年法律纠纷情况（时间、案由、涉及金额、目前办理情况）

6、有关银行的名称和地址：

7、其他情况：

我们保证上述声明是真实的、正确的，并提供了全部能提供资料和数据，我们同意如贵方要求出示进一步证明文件。

授权代表签字：_______________________

授权代表的职务：_______________________

电话号和传真号：_______________________

单位名称（公章）：

日期：______年月日

4、本项目实施的主要管理人员资历表

（项目经理兼白班保安、保安一人一表）

1、一般情况
姓名		年龄	电话
职称		职务	本项目中任职
学习经历
技术认证
2、工作经历
时间	参加过的物业项目		项目中任职	相关证书号

注：1.上表中行数不够可自加；

2.其资质、物业管理经验证明文件附后。

5、参加政府采购活动前3年内在经营活动中无重大违法记录的书面声明（格式）

皇家royal1688：

我公司参加编号为的物业采购项目，在此郑重声明：我公司近三年经营活动中无任何重大违法行为，无不良记录诉讼情况。

特此声明！

单位全称（公章）：

法定代表人（签章）：

信用承诺书

为维护统一开放、公平竞争、规范有序的市场秩序，营造诚实守信的信用环境，共同推动社会信用体系建设的健康发展，树立企业诚信守法经营形象。

（企业）郑重承诺如下：

（一）依法办理企业登记注册，提供资料均合法、真实、准确和有效。

（二）严格遵守国家法律、法规、规章和政策规定，依法从事生产经营活动。

（三）自我约束、自我管理，守合同、重信用，不制假售假、商标侵权、虚假宣传、违约毁约、恶意逃债、偷税漏税、价格欺诈、垄断和不正当竞争，切实维护消费者的合法权益。

（四）自觉接受政府、行业组织、社会公众、新闻舆论的监督，积极履行社会责任。

（五）发生违法失信行为，依照有关法律、行政法规规定接受行政执法部门给予的行政处罚、约束和惩戒，并依法承担相应责任。

（六）本《企业信用承诺书》同意向社会公开。

签字：

年　　月　　日

备注：签名人员应为法定代表人（拟任法定代表人、负责人、经营者）或者其委托代理人。

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